پنج شنبه ١ مهر ١٤٠٠

تعداد بازدید: ١٢٣٦٦
 
فناوری اطلاعات-مدیر آموزش غیرحضوری

اطلاعیه شروع و برگزاری کلاسهای نیمسال اول 1400-1399 (راهنما و شماره های پشتیبانی)

کد اطلاعیه: ١٧١٣١
تاریخ انتشار: ٠٤ آبان ١٣٩٩ ساعت ١:٢٦

کلیه اخبار و اطلاعیه‌های مربوط به برگزاری کلا‌س‌های اموزش مجازی در این صفحه اطلاع‌رسانی خواهند شد، بنابراین به دلیل بروزرسانی اطلاعات این صفحه در بازه‌های زمانی مختلف تغییر می‌کند. لطفا در بازه‌های زمانی مختلف و ترجیحا بطور روزانه این صفحه رامشاهده کنید.

اساتید محترم و دانشجویان عزیز کلاسهای نیمسال اول 1400-1399 در سامانه وادانا (http://vadana30.iauec.ac.ir) برگزار خواهند شد.

دانشجویان عزیز زمانی که بر روی گزینه پیوستن به کلاس کلیک می کنید با 2 گزینه open in application و open in browser می‌توانید استفاده کنید. پیشنهاد می کنیم جهت استفاده کامل از امکانات نرم افزار آدوب کانکت فقط از گزینه open in application استفاده کنید.

دانشجویان عزیز لطفا دقت فرمائید چنانچه از موبایل استفاده میکنید حتما کیبورد موبایل را انگلیسی کرده و سپس نام کاربری و رمز عبور را وارد کنید در غیر اینصورت با خطای نامعتبر بودن اطلاعات مواجهه خواهید شد.

اساتید محترم جهت استفاده کامل از امکانات نرم افزار آدوب کانکت فقط از گزینه open in application استفاده کنید.

اساتید و دانشجویان محترم در صورتی که در روند کار و ورود به کلاس به مشکل برخوردید و با استفاده از راهنماها و فایلها و توضیحات پایین همین صفحه نتوانستید مشکل خود را حل کنید، با شماره های پشتیبانی دانشکده خود تماس بگیرید:

راهنمای ذخیره کلیپ کلاسها در حین پخش (PDF)

راهنمای کنترل کارکرد میکروفون


دانشجویان عزیز چنانچه برای اولین بار روی اسم یکی از دروس خود کلیک کردید و در صفحه آن درس فایلهای ضبط شده برایتان نمایش داده نشد کافیست یکبار روی گزینه پیوستن به کلاس کلیک کرده و سپس به صفحه مربوط به پیوستن کلاس مراجعه کنید تا در پایین صفحه فایلهای مربوط به جلسات برگزار شده را مشاهده کنید..

اساتید محترم بعد از اتمام کلاس حتما گزینه end meeting را بزنید تا مراحل آماده سازی و ذخیره فایل ضبط شده برای دانشجویان کامل گردد.

 

الزامات سخت افزاری و نرم افزاری جهت استفاده از کلاسهای مجازی:

اساتید:

۱. سیستم یا لپ تاپ جهت اجرای نرم افزارها و ورود به کلاس (اساتید محترم به هیچ وجه به هیچ وجه از موبایل برای ورود به کلاس استفاده نکنند)

۲. اینترنت پایدار با سرعت ۲ مگا بیت

۳. هدست جهت شنیدن و صحبت کردن در کلاس

دانشجویان:

۱. سیستم یا لپ تاپ یا موبایل جهت اجرای نرم افزارها و ورود به کلاس (حتی الامکان از موبایل استفاده نکنید چون جهت موبایل از طرف تیم پشتیبانی کار خاصی در جهت رفع مشکلات احتمالی قابل انجام و پیگیری نیست)

۲. اینترنت پایدار با سرعت ۲ مگا بیت

۳. هدست جهت شنیدن و صحبت کردن در کلاس

 

نرم افزارهای مورد نیاز کلاس های آنلاین (مجازی)

 

با استفاده از این نرم افزار قادر خواهید بود به صورت آنلاین و بدون نصب نرم افزار خاصی لوازم صوتی خود را پیش از حضور در کلاس تست نمایید.

1- نرم افزار آنلاین تست صدا و میکروفون

فایرفاکس نسخه ٦٩ یکی از برترین مرورگر های اینترنت است

2- دانلود Firefox

گوگل کرم برای سیستم عامل های ۳۲ بیتی نسخه ٧٧

3- دانلود Google Chrome X۸۶

گوگل کرم برای سیستم عامل های ۶۴ بیتی نسخه ٧٧

4- دانلود Google chrome X۶۴

کیبورد فارسی + آموزش برای تایپ فارسی و بدون مشکل در چت کلاس آنلاین

5- دانلود Keyboard_farsi

فلش پلیر برای سیستم مرورگر اینترنت اکسپلورر نسخه ٣٢ ZIP

6- دانلود FlashPlayer-Internet Explorer

فلش پلیر برای سیستم مرورگر اینترنت اکسپلورر نسخه ٣٢ EXE

7- دانلود FlashPlayer-Internet Explorer

فلش پلیر برای مرورگر فایرفاکس نسخه ٣٢ ZIP

8- دانلود FlashPlayer-FireFox

فلش پلیر برای مرورگر فایرفاکس نسخه ٣٢ EXE

9- دانلود FlashPlayer-FireFox

فلش پلیر برای مرورگر گوگل کروم نسخه ٣٢ ZIP

10- دانلود FlashPlayer-Opera-Chrome

فلش پلیر برای مرورگر گوگل کروم نسخه ٣٢ EXE

11- دانلود FlashPlayer-Opera-Chrome

ادبی کانکت برای ویندوز نسخه ٢.٢.٢ EXE – مخصوص دانشجویان

12- دانلود adobe connect add-in Win

نرم افزار ریموت دسکتاپ نسخه ٥.٣.٢ ZIP- مخصوص ویندوز و سایر سیستم عامل ها

13- دانلود Any Desk

نرم افزار ریموت دسکتاپ نسخه ٥.٣.٢ EXE

14- دانلود Any Desk

نرم افزار فشرده سازی ٦٤ بیت

15- WinRar۶۴bit

نرم افزار فشرده سازی ٣٢ بیت

16- WinRar۳۲bit

شرکت در کلاس های آنلاین برای سیستم عامل اندروید

17- دانلود Cm browser Android

برنامه ادوب کانکت اندروید

18دانلود Adobe connect Android

شرکت در کلاس های آنلاین برای سیستم عامل اندروید

19- دانلود FireFox Android

نرم افزار مکمل ورد برای ساخت فایل های پی دی اف

20- دانلود Add in Office

نرم افزار اجرا کننده فایل های پی دی اف

21- دانلود Foxit.Reader

نرم افزار اجرا کننده فایل های اف ال وی

22- دانلود Flv Player

نرم افزار جاوا ران تایم

23- دانلود Java

 

🔶 نرم‌افزارهای مورد نیاز لپ‌تاپ یا کامپیوتر شخصی(Windows):👇

🔸 ۱. دانلود مرورگر فایرفاکس
http://dl.iauec.ac.ir/software/firefox.zip

🔸 ۲.دانلود نرم‌افزار ادوب کانکت
http://khoiau.ac.ir/File/45605/AdobeConnect2020

🔸 ۳.دانلود فلش‌پلیر مرورگر فایرفاکس
http://dl.iauec.ac.ir/software/Adobe.Flash.Player32firefox.exe
___________

🔶 نرم‌افزارهای مورد نیاز موبایل(Android):👇

🔸 ۱. دانلود مرورگر فایرفاکس
dl.iauec.ac.ir/software/Firefox-Browser-56.apk

🔸 ۲.دانلود نرم‌افزار ادوب کانکت
http://dl.iauec.ac.ir/software/Adobe%20Connect_v2.6.9.apk

🔸 ۳.دانلود مرورگر  Lightning Browser  درصورت اجرا نشدن قایرفاکس
http://khoiau.ac.ir/File/45603/Lightning-Browser
___________

🔶 نصب نرم‌افزارهای مورد نیاز موبایل(iOS):👇

🔸 ۱. دانلود  Aloha Browser
https://apps.apple.com/us/app/aloha-browser-private-vpn-tor/id1105317682

🔸 ۲.دانلود نرم‌افزار ادوب کانکت
https://apps.apple.com/us/app/adobe-connect/id430437503
___________

🔶 نصب نرم‌افزار مورد نیاز پشتیبانی آنلاین:👇
🔸 دانلود نرم افزار انی‌دسک Windows
https://anydesk.com/en/downloads/windows

🔸 دانلود نرم افزار انی‌دسک Android
https://anydesk.com/en/downloads/android

🔸 دانلود نرم افزار انی‌دسک iOS
https://anydesk.com/en/downloads/ios

🔸 دانلود نرم افزار واتساپ Windows
https://www.whatsapp.com/download/

🔸 دانلود نرم افزار واتساپ Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp

🔸 دانلود نرم افزار واتساپ iOS
https://apps.apple.com/us/app/whatsapp-messenger/id310633997
___________


راه حل برطرف کردن برخی از مشکلات احتمالی که ممکن است اساتید محترم و دانشجویان با آن مواجه شوند:

 

1. سوال: چگونه می توانفایل­های ppt  و word  را pdf نمود ؟

  1. پاسخ: به ۲ روش امکان پذیر است. ۱) پس از بازکردن فایل مورد نظر با فرمت (ppt  و word )، از منوی File، بر روی گزینه Save as کلیک نموده و با زدن Browse و انتخاب محل ذخیره فایل، در قسمت Save as Type  فرمت PDF را انتخاب نماید.
  2.  پس از بازکردن فایل مورد نظر با فرمت (ppt  و word )، از منوی File، بر روی گزینه Export کلیک نموده و با زدن XPS / Create PDF و انتخاب محل ذخیره فایل، در قسمت Save as Type  فرمت PDF را انتخاب نماید.
2. سوال: نرم ­افزارهای موردنیاز برای اتصال دانشجو به کلاس از طریق موبایل یا تبلت کدام است؟
  • پاسخ: کاربران با سیستم عامل اندروید، برنامه­ های CM Browser و Adobe connect  را از بخش راهنما و نرم افزارها دانلود  و نصب نمایند. کاربران با سیستم عامل IOS، نیز باید برنامه ­های Firefox وAdobe connect  را از بخش راهنما و نرم افزارها دانلود  و نصب نمایند. چنانچه در گوشی های اندروید با برنامه chrome و CM Browser نتوانستید وارد کلاس شوید برنامه Firefox را نصب کنید.

*در صورتیکه دانشجو از روش­های بالا موفق به اتصال از طریق موبایل یا تبلت نشد، پیشنهاد می‌گردد حتما از طریق رایانه و لپ ­تاپ وصل شود. 

*اساتید محترم اکیدا جهت ورود به کلاس، از موبایل استفاده ننمایند. 

3.سوال: بعد از نصب تمامی نرم ­افزارها، پس از کلیک گزینه پیوستن به کلاس، چرا امکان ورود به کلاس وجود ندارد؟

پاسخ: برای رفع این مشکل، باید در صورت داشتن آنتی ویروس، غیرفعال شود.

4.سوال: مشکل قطع و وصل شدن صدای استاد بعد از ورود به کلاس را چگونه می­توان رفع کرد؟

  • پاسخ: سرعت اینترنت استاد یا دانشجو ضعیف است و باید از کلاس خارج شده و مجددا وارد شود.

5.سوال: دانشجو در محیط کلاس، در پنجره چت، امکان تایپ کردن ندارد.

  • پاسخ: برای رفع این مشکل، باید آخرین نسخه­ نرم افزارهای فوق الذکر، دانلود و نصب شده باشد و یا از کلاس خارج شده و مجددا وارد شود.

6.سوال: مشکل مشاهده پیغام "Network Error" چگونه رفع خواهد شد؟

  • پاسخ:  از عدم بسته بودن پورتهای ۸۰، ۴۴۳ و ۱۹۳۵ توسط آنتی ویروس یا از سوی شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنتی (مخابرات و مبین ­نت) اطمینان حاصل شود.

7.سوال: مشکل مشاهده پیغام "Server Not Found " چگونه رفع خواهد شد؟

  • پاسخ:  برای رفع این مشکل، باید مودم و رایانه مجددا راه­ اندازی شود.

 چند نکته مهم:

۱- اساتید و دانشجویان عزیز لطفا در زمان استفاده از چت برای تایپ کلید ی از Shift+X استفاده کنید تا متن تایپ شده شما بطور مرتب نمایش داده شود.

۲- اساتید محترم بعد از پایان کلاس و برگشت به لیست کلاسهای آنلاین خود حتما گزینه end meeting را کلیک کنید تا آماده سازی و انتشار فایل جلسه انجام شود.

چنانچه با استفده از فیلم‌ها، فایل‌های راهنما و راهنمایی‌های فوق همچنان مشکل شما حل نشد پس از مشاهده راهنمای نرم افزار انی دسک با پشتیبان دانشکده خود تماس بگیرید.

​راهنمای نرم افزار انی دسک

 

لطفا فقط و فقط با پشتیبان دانشکده خود تماس بگیرید. چون فقط پشتیبان دانشکده شما به اطلاعات دانشکده دسترسی دارد و قادر به حل مشکل می‌باشد.

ساعات پاسخگویی تا 18:30 می باشد.

 

دانشکده

پشتیبان ۱

پشتیبان ۲

پشتیبان ۳

پشتیبان ۴

پشتیبان 5 پشتیبان 6 پشتیبان 7

علوم پایه

۰۹۳۰۷۹۵۷۸۸۷

۰۹۱۶۶۶۷۷۳۵۱

-

-

     

ادبیات

۰۹۳۳۸۵۵۴۹۵۳

۰۹۱۶۹۷۹۰۹۳۶ ۰۹۲۰۴۷۴۸۴۱۵        

فنی مهندسی و کشاورزی

۰۹۱۹۴۹۷۶۲۳۳

09106525428  

-

     

حقوق

۰۹۳۵۸۸۴۹۴۶۵ 09166609895 09339442406 ۰۹۲۲۱۸۸۳۴۷۲      

مرکز سلسله

09169639404

 

-

-

     

مرکز کوهدشت

۰۹۱۶۱۶۰۵۰۱۰

 

-

-

     

مرکز پلدختر

09106525428

-

-

-

     

مرکز زاغه

۰۹۱۶۱۶۰۵۰۱۰

-

-

-

     

مرکز دلفان

۰۹۱۶۶۶۰۶۰۰۹  

-

-

     

مرکز ازنا

۰۹۳۵۵۰۲۵۹۵۶

-

-

-

     

موفق باشید

فناوری اطلاعات و ارتباطات دانشگاه آزاد اسلامی واحد خرم آباد







   تعداد بازدید



امروز

1,965

هفته گذشته

89,985

کل

9,529,821

دانشگاه آزاد اسلامی واحد خرم آباد


آدرس: خرم آباد-کیلومتر 5 جاده تهران مجتمع دانشگاهی آیت اله کمالوند
تلفن: 06633120011-18
کدپستی: 6817816645
پست الکترونیک: admin [at] khoiau.ac.ir






کلیه حقوق سایت برای دانشگاه آزاد اسلامی واحد خرم آباد محفوظ است